Modelo de política de privacidade para site
O documento que a LGPD espera encontrar publicado no seu site — e que o cliente procura antes de comprar.
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Site que coleta qualquer dado — formulário de contato, cadastro, carrinho, pixel de anúncio — está tratando dados pessoais, e a LGPD impõe transparência sobre isso. A política de privacidade é onde essa transparência acontece: quais dados são coletados, para quê, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam e como o titular exerce seus direitos.
Além da obrigação legal, há o efeito comercial. Plataformas de anúncio e marketplaces exigem política publicada para aprovar contas, e clientes verificam o documento antes de informar dados em loja que não conhecem. A ausência dele custa mais do que uma multa hipotética: custa conversão.
Quando usar este documento
- Site institucional com formulário de contato ou newsletter
- Loja virtual e qualquer página que receba cadastro
- Sites que usam cookies, pixel do Meta ou Google Analytics
- Aprovação de conta em plataformas de anúncio e marketplaces
O que você precisa ter em mãos
São os campos obrigatórios do formulário. Os dados da sua empresa ficam salvos e se repetem sozinhos nos próximos documentos.
- Razão social / Nome
- CNPJ / CPF
- E-mail de contato (encarregado/DPO)
- Dados coletados
- Finalidades principais
Os erros que mais aparecem
- Copiar a política de outro site: finalidades e dados coletados são específicos do seu negócio, e a cópia declara tratamento que você não faz.
- Não indicar contato do encarregado: a LGPD exige um canal para o titular exercer direitos.
- Esquecer os cookies: pixel de anúncio e analytics coletam dados e precisam aparecer no documento.
Gere este documento com os seus dados
Preencha o formulário guiado e veja a amostra gratuita antes de decidir. O PDF final sai licenciado, sem marca d'água, e fica salvo no seu cofre para reemitir quando precisar.
Começar agoraPerguntas frequentes
Todo site precisa de política de privacidade?
Todo site que coleta dados pessoais, o que inclui formulário de contato, cadastro, comentários, cookies de análise e pixels de anúncio. Na prática, é difícil um site comercial não se enquadrar — e a política é o instrumento de transparência exigido pela LGPD.
O que deve constar na política de privacidade?
Identificação do controlador, dados coletados, finalidades de cada tratamento, base legal, compartilhamento com terceiros, prazo de retenção, medidas de segurança, uso de cookies, direitos do titular e canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados.
Posso usar a política de privacidade de outro site?
Não é recomendável. O documento declara o que a sua operação faz com os dados; copiar de terceiro significa declarar finalidades que não são as suas e omitir as que são. Em uma fiscalização ou reclamação, essa divergência pesa contra.
Preciso de um encarregado (DPO) mesmo sendo empresa pequena?
A LGPD prevê a figura do encarregado como canal de comunicação com os titulares e com a ANPD. Para pequenas empresas há regime simplificado, mas indicar um contato responsável continua sendo a forma prática de cumprir a exigência de canal de atendimento.
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O conteúdo desta página é informativo e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso concreto. Os modelos são elaborados com base na legislação citada e cobrem as situações mais comuns do dia a dia de quem presta serviço.