CC Arts. 593-609 · Marco Civil · Súmula 403 STJ · LGPD

Modelo de contrato de live streaming

Transmissão ao vivo não tem segunda tomada — e o contrato precisa dizer quem responde quando a internet cai.

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Live é o único serviço audiovisual em que o erro é público e instantâneo. Se a internet do local falha, a plataforma derruba o sinal ou o convidado não aparece, o prejuízo acontece diante da audiência. A pergunta que ninguém faz antes é simples: de quem é a responsabilidade por cada uma dessas falhas?

O contrato de live streaming separa o que está sob controle do prestador — equipamento, operação, redundância contratada — do que não está: queda de energia no local, bloqueio de conteúdo pela plataforma, falha do provedor do cliente. Define também plataformas de destino, equipe, se haverá gravação e o que pode ser feito com ela depois.

Quando usar este documento

  • Transmissão de evento corporativo, congresso, culto ou show
  • Lives de lançamento, treinamento e webinar para empresa
  • Cobertura multicâmera com envio simultâneo para várias plataformas
  • Eventos híbridos com público presencial e remoto

O que este modelo traz

As cláusulas abaixo são as que o documento emitido contém, na ordem em que aparecem no PDF.

  1. 1 Do Objeto
  2. 2 Das Condições Técnicas (responsabilidade do Contratante)
  3. 3 Das Responsabilidades e Vedações sobre o Conteúdo
  4. 4 Do Valor e da Forma de Pagamento
  5. 5 Das Interrupções e Isenções
  6. 6 Do Sigilo das Credenciais
  7. 7 Da Gravação e do Portfólio

O que você precisa ter em mãos

São os campos obrigatórios do formulário. Os dados da sua empresa ficam salvos e se repetem sozinhos nos próximos documentos.

  • Razão social / Nome
  • CNPJ / CPF
  • Nome / Razão social
  • Nome do evento
  • Data
  • Horário e duração
  • Local
  • Plataformas de transmissão
  • Valor total
  • Forma de pagamento
  • Condição

Os erros que mais aparecem

  • Não prever redundância: se o contrato não diz que há segundo link de internet, ninguém contratou o segundo link.
  • Silenciar sobre a gravação: quem quer o arquivo depois costuma descobrir tarde que ele não foi combinado.
  • Assumir risco de plataforma: bloqueio por direito autoral de música é decisão do YouTube ou do Meta, não do prestador.

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Perguntas frequentes

Quem responde se a transmissão cair durante o evento?

Depende da origem da falha e do que o contrato definiu. Falha de equipamento ou de operação é do prestador; queda de energia no local, internet do cliente e bloqueio pela plataforma costumam ser excluídos. O contrato precisa nomear essas hipóteses para que a responsabilidade não seja atribuída por presunção.

A gravação da live está incluída?

Só se estiver escrita. Gravar, editar e entregar o arquivo são etapas com custo de armazenamento e trabalho. O contrato define se há gravação, em qual qualidade, com qual prazo de entrega e por quanto tempo o material fica guardado.

Preciso de autorização de imagem dos participantes?

Para quem aparece de forma identificável, sim. Transmissão pública é uso de imagem, e a Súmula 403 do STJ trata o uso não autorizado como indenizável independentemente de prejuízo. Em eventos, a prática é sinalizar a transmissão e coletar termo de palestrantes e convidados em destaque.

Música na live pode ser bloqueada?

Pode, e é comum: as plataformas identificam obras protegidas automaticamente e derrubam ou silenciam o conteúdo. Por isso o contrato prevê o risco de plataforma e recomenda trilha licenciada — o bloqueio não decorre de erro de quem transmite.

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O conteúdo desta página é informativo e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso concreto. Os modelos são elaborados com base na legislação citada e cobrem as situações mais comuns do dia a dia de quem presta serviço.